|
В мировой практике маркетинг появился не сразу. Он — результат многолетней эволюции взглядов менеджеров на цели, задачи и методы развития
производства и сбыта. Стимулирование продаж, реклама, методы связей с общественностью (но под другими названиями) применялись еще в
древнем Риме, а может быть, и раньше.
Термин “маркетинг” возник в США на рубеже ХIХ—ХХ веков, а как ведущая функция управления маркетинг стал рассматриваться с 50-х
годов.Большое воздействие на формирование концепции маркетинга оказал научно-технический прогресс, обеспечивающий громадное
разнообразие товаров, высокие темпы их обновления, эффективное управление производством и маркетингом.
Эволюция маркетинга вписывается в эволюцию развития управленческой концепции, которая прошла через следующие стадии:
производственная концепция, продуктовая концепция, концепция продажи и концепция маркетинга.
Продуктовая концепция маркетинга исходит из того, что потребители благосклонны к продукту с наилучшими потребительскими
свойствами, поэтому организация должна его непрерывно совершенствовать. Однако всегда следует помнить, что потребителям необходим не
данный продукт как таковой, а решение своих проблем с помощью какого-то продукта. Более того, даже усовершенствованный продукт не пойдет
на рынке, если производитель не предпримет мер по промоушну данного продукта.
Производственная концепция маркетинга исходит из того, что для того, чтобы сделать понравившийся потребителям продукт
доступным для широкого круга потребителей и способствовать его промоушну, необходимо повышать эффективность производства и
распределительной системы. Данная концепция управления является плодотворной в двух случаях: когда спрос превышает предложение и когда для
уменьшения чрезмерно высокой цены необходимо делать акцент на увеличение производительности.
Концепция продажи маркетинга исходит из того, что потребитель не будет покупать продукты организации в достаточном
объеме, если промоутер не предпримет необходимых, порой агрессивных, усилий по их промоушну и продаже. Данная концепция обычно
используется применительно к товарам пассивного спроса (страховки, энциклопедии и др.), т.е. к товарам, которые покупатель в нормальных
условиях обычно приобретать не собирается. Применяют данную концепцию и в сфере некоммерческой деятельности. Например, политическая
партия, являясь промоутером, занимается промоушном своего кандидата избирателям. Но, как будет отмечено ниже, продажа — это не
маркетинг и даже может ему противоречить. Одноразовая продажа может навредить промоутеру и совсем не способствовать установлению
долгосрочных контактов с потребителями.
Концепция маркетинга — система основных идей, положений маркетинговой деятельности, которая предполагает, что
достижение целей организации зависит от того, насколько успешно она изучила запросы потребителей и удовлетворила их наиболее полно и
эффективно по сравнению с конкурентами.
Каждая из этих концепций применяется и в настоящее время. |
